ทุกจุดสัมผัสมีผลต่อแบรนด์เครื่องหมายการค้า

  ทุกจุดสัมผัสมีผลต่อแบรนด์เครื่องหมายการค้า ทุกสิ่งทุกอย่างที่ผ่านสายตาลูกค้า ทั้ง โลโก้ สี นามบัตร บรรจุภัณฑ์ การตกแต่งร้าน ชุดพนักงาน อัธยาศัยของ ...